Dubbla barnomsorgsfakturor och återbetalning

Det har återigen blivit fel med faktureringen av barnomsorgsavgifter.

Fakturan för mars har felaktigt skickats igen samtidigt som fakturan för april har skickats ut. Fakturor som avser mars (innehåller texten 2603) kommer att raderas. Fakturan ska inte betalas av dig. Den faktura du ska betala denna månad avser april och innehåller texten 2604.

Vi ber om ursäkt för systemfelet, den oro och det merarbete som felet medför.

Det här behöver du göra

• Du som är kund hos Swedbank och/eller har autogiro för barnomsorgsfakturor kommer att få den felaktiga fakturan återbetald automatiskt och behöver inte göra något.
  
• Om du har ett konto i en annan bank än Swedbank och inte har autogiro behöver du anmäla ditt konto till Swedbank som är kommunens bank.
• Har du inget registrerat konto hos Swedbank får du en utbetalningsavi.

Problem med återbetalningsavier

En omgång återbetalningsavier har fått personnummer 00000000-0000, vilket gör att de inte går att lösa in. Det beror på ett tekniskt problem. Arbete pågår med skicka nya korrekta återbetalningar, men det tar lite tid då vi behöver kontrollera vilka som ska få nya avier.

Om du har fått en felaktig avi kan du påskynda återbetalningen så här:

• Fota avin
• Skicka bilden till ekonomifragor@upplands-bro.se