Kotipalvelu

Jos olet vanha, sairas tai toimintarajoitteinen, voit hakea kunnalta kotipalvelua. Voit asua kotona ja saada apua asioissa, joita et itse voi hoitaa.

Voit saada apua vain muutaman tunnin kuukaudessa tai useita kertoja vuorokaudessa sekä päivällä että yöllä.

Millaista apua voi saada?

Seuraavassa muutamia esimerkkejä Kotipalvelun tarjoamasta avusta:

  • kaupassakäynti
  • pyykinpesu
  • siivous
  • henkilökohtainen hygienia
  • syöminen ja juominen
  • lääkkeiden ottaminen
  • turvahälytin
  • sijaishoitajan hankkiminen kotiin
  • omaistuki

Kotipalvelumaksut

Kotipalvelu on maksullista. Maksun suuruus riippuu tuloistasi ja avun määrästä.

Näin haet kotipalvelua

Haet kotipalvelua itse. Ota yhteys kunnan avuntarpeenkäsittelijään. Avuntarpeenkäsittelijä selvittää ja päättää, voitko saada kotipalvelua.

Käsittelijä haluaa tietää seuraavat asiat:

  • miten asut
  • millaista apua tarvitset
  • mihin pystyt itse
  • mitä sairauksia sinulla on

Sen jälkeen käsittelijä tekee päätöksen.

Ellet olet tyytyväinen, voit valittaa

Voit valittaa päätöksestä, ellet saa kotipalvelua lainkaan tai jos haluat apua nykyistä enemmän. Ohjeet valituksen tekemisestä löydät päätöksestä. Voit pyytää avuntarpeenkäsittelijää auttamaan valituksen tekemisessä.

 --------------------------------------------------------------------------------------------

Hemtjänst

Du som är äldre, sjuk eller har en funktionsnedsättning kan söka hemtjänst genom kommunen. Du kan bo kvar hemma och få hjälp med sådant du inte klarar själv.

Du kan få hjälp bara några timmar i månaden eller flera gånger varje dygn, både dag och natt.

Vilken hjälp kan jag få?

Här är några exempel på vad hemtjänsten kan hjälpa dig med:

  • Handla
  • Tvätta
  • Städa
  • Personlig hygien
  • Äta och dricka
  • Ta medicin
  • Trygghetslarm
  • Avlösning i hemmet
  • Anhörigstöd

Du betalar för hemtjänst

Du betalar en avgift för hemtjänsten. Hur mycket det kostar beror på hur stor din inkomst är och hur mycket hjälp du får.

Så här söker du hemtjänst

Du ansöker själv om hemtjänst. Kontakta kommunens biståndshandläggare. Biståndshandläggaren utreder och beslutar om du kan få hemtjänst.

Handläggaren vill veta olika saker om dig:

  • hur du bor
  • vad du behöver hjälp med
  • vad du klarar själv
  • vilka sjukdomar du har
  • Handläggaren fattar sedan ett beslut

Är du inte nöjd kan du överklaga

Du kan överklaga om du inte får hemtjänst alls eller om du vill ha mer hjälp än vad du får just nu. Det står på ditt beslut hur du ska göra för att överklaga. Du kan be biståndshandläggaren om hjälp med att överklaga.

Text för lättläst (radera textmodulen om sidan inte ska ha lättläst)